Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Bultaco Next, S.L. nos comprometemos con la protección de la privacidad y de los datos personales de los usuarios de nuestra web.
La presente Política de Privacidad informa sobre la forma en que tratamos los datos personales de quienes visitan www.bultaco.pro, contactan con nosotros, solicitan información, realizan una reserva, adquieren alguno de nuestros productos o mantienen cualquier otro tipo de relación con Bultaco a través de nuestros canales digitales.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Bultaco Next, S.L.
Correo electrónico: info@bultacogroup.com
Sitio web: www.bultaco.pro
2. Qué datos personales podemos tratar
Los datos personales tratados dependerán de la relación que mantengas con Bultaco y de los servicios que utilices.
Podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal y dirección de facturación.
País o lugar de residencia.
Datos facilitados a través de formularios de contacto.
Información relacionada con reservas, pedidos o compras de motocicletas y otros productos.
Datos necesarios para la facturación y gestión de operaciones comerciales.
Comunicaciones que mantengas con nosotros.
Datos relativos a solicitudes de garantía, asistencia técnica o servicio posventa.
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y otros datos técnicos relacionados con la navegación por la web, cuando proceda.
Preferencias relacionadas con comunicaciones comerciales y consentimiento.
Bultaco únicamente solicitará aquellos datos que sean necesarios o adecuados para gestionar la finalidad correspondiente.
3. Para qué utilizamos tus datos
Podemos tratar tus datos personales para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder las consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas a través de la web, correo electrónico u otros canales de contacto.
Gestionar reservas, pedidos y compras
Gestionar reservas de motocicletas, pedidos, presupuestos, pagos, facturas, entregas y cualquier otra actuación necesaria para formalizar o ejecutar una operación comercial.
Esto puede incluir contactar contigo para confirmar disponibilidad, características del producto, condiciones de entrega, costes de transporte o cualquier otra información necesaria para completar una operación.
Atención al cliente y servicio posventa
Gestionar consultas de clientes, garantías, incidencias, asistencia técnica, recambios, reparaciones o cualquier otra cuestión relacionada con nuestros productos y servicios.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base legal que lo permita, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con:
Nuevos modelos.
Lanzamientos.
Eventos.
Promociones.
Novedades de producto.
Noticias y actividades relacionadas con Bultaco.
Cuando estas comunicaciones estén basadas en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
Funcionamiento, análisis y seguridad de la web
Gestionar correctamente el funcionamiento de nuestro sitio web, garantizar su seguridad, detectar posibles usos fraudulentos o indebidos y mejorar nuestros servicios digitales.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas, de protección de consumidores o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables a Bultaco.
4. Base jurídica del tratamiento
La base legal que permite tratar tus datos dependerá de cada caso concreto.
Podrá ser:
Tu consentimiento, cuando lo hayas prestado de forma libre, específica e informada.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, por ejemplo cuando solicites un presupuesto, realices una reserva o efectúes una compra.
El cumplimiento de una obligación legal, cuando Bultaco deba conservar o comunicar determinados datos conforme a la normativa aplicable.
El interés legítimo de Bultaco, cuando resulte necesario para gestionar adecuadamente nuestra actividad, garantizar la seguridad de nuestros sistemas, prevenir fraudes o atender determinadas solicitudes, siempre respetando tus derechos y libertades.
5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Con carácter general:
Los datos relacionados con consultas y solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y posterior seguimiento.
Los datos asociados a clientes, reservas, pedidos y compras se conservarán mientras exista una relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibir dichas comunicaciones.
Determinados datos podrán conservarse bloqueados durante los periodos establecidos legalmente para atender posibles responsabilidades administrativas, fiscales, mercantiles o legales.
Una vez finalizados dichos periodos, los datos serán eliminados de forma segura.
6. A quién podemos comunicar tus datos
Bultaco no vende ni comercializa datos personales.
Podremos compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar un servicio, gestionar una operación o cumplir una obligación legal.
Por ejemplo, pueden tener acceso a determinados datos:
Proveedores tecnológicos.
Proveedores de alojamiento web y servicios digitales.
Plataformas de comercio electrónico.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Gestorías, asesorías y proveedores administrativos.
Proveedores de servicios informáticos o de ciberseguridad.
Distribuidores, concesionarios o servicios técnicos cuando resulte necesario para gestionar una entrega, garantía o servicio posventa.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales en materia de protección de datos.
Los datos también podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, organismos competentes, tribunales o autoridades cuando exista una obligación legal para ello.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Bultaco adoptará las garantías exigidas por la normativa europea de protección de datos.
Estas garantías pueden incluir, entre otras:
Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
Cláusulas contractuales tipo.
Otros mecanismos legalmente reconocidos que garanticen un nivel adecuado de protección.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
En particular, puedes solicitar:
Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Oposición al tratamiento de tus datos.
Portabilidad de tus datos cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a:
En determinados casos podremos solicitar información adicional para comprobar tu identidad y garantizar que únicamente el titular de los datos pueda ejercer estos derechos.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Comunicaciones comerciales
Bultaco podrá enviarte comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita.
Cuando el envío esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento mediante:
El enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones.
Una solicitud enviada a info@bultacogroup.com.
La baja de comunicaciones comerciales no afectará a aquellos mensajes necesarios para gestionar una reserva, pedido, compra, garantía, incidencia o cualquier otra relación contractual existente con Bultaco.
10. Cookies y tecnologías similares
La web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, obtener información estadística, analizar el uso de la página, personalizar determinados contenidos o prestar otros servicios.
Las cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando exista una base legal válida y, cuando corresponda, después de obtener el consentimiento del usuario.
Puedes encontrar información más detallada en nuestra Política de Cookies.
11. Pagos realizados a través de la web
Cuando realices un pago a través de nuestra web, determinados datos podrán ser tratados directamente por proveedores externos especializados en servicios de pago.
En estos casos, Bultaco puede no tener acceso ni almacenar los datos completos de tu tarjeta bancaria.
El tratamiento realizado por dichos proveedores estará sujeto igualmente a sus propias condiciones, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
12. Datos de menores
La web y los productos y servicios de Bultaco no están específicamente dirigidos a menores de edad.
No recopilamos de forma consciente datos de menores cuando para ello sea necesaria la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin contar con la autorización legalmente necesaria, adoptaremos las medidas correspondientes para eliminarlos.
13. Seguridad de la información
Bultaco adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
Accesos no autorizados.
Pérdida.
Alteración.
Divulgación indebida.
Destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
14. Enlaces y servicios de terceros
La web puede contener enlaces a páginas web, redes sociales, plataformas o servicios gestionados por terceros.
Bultaco no controla ni es responsable de las políticas de privacidad o condiciones aplicadas por dichos terceros.
Recomendamos consultar sus correspondientes políticas antes de facilitarles datos personales.
15. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Bultaco podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en www.bultaco.pro, indicando la fecha de su última actualización.
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